Глава 532: Работа в команде и опрокидывание стола.
Этот семинар, проводимый Дяньпином, на самом деле подобен заряженному пистолету. После того, как пуля выпущена, модель рынка групповых покупок может быть переписана.
Кто тот, кто стоит перед пистолетом? Естественно, это групповой бой.
Трагический исход Tuanbao.com очевиден для всех. Поддержка крупных капиталов подобна обвалу и цунами. Трудно вернуться под влияние общественного мнения.
Им даже не нужно быстро разрушать группу. Пока имидж группы не может быть сохранен и мафия не может отличить правду от фальши, цель будет достигнута.
И цена такого рода войны общественного мнения очень низка. Они могут сделать это во второй раз, в третий раз... Пока группа так и не примет финансирование, это только начало.
Пока они не были поражены пулями одну за другой и, наконец, не упали на землю.
В конце концов, групповые закупки — это бизнес-система, требующая больших активов. Без оборота и пользователей спад будет продолжаться и станет все более хрупким.
Более того, многочисленные пиар-кампании Дяньпина дали понять потребителям и торговцам, что без группового бронирования в Дяньпине все еще есть Дяньпин.
Но что странно, так это то, что выступление Цзян Циня ни разу не заставило Ян Сюэю почувствовать беспокойство.
Особенно последние два предложения, оставленные Цзян Цинем, из-за которых высшему руководству Дяньпина было трудно интерпретировать или даже понимать.
Однако во время работы он внезапно обнаружил на своем мобильном телефоне два всплывающих окна о групповых покупках.
· Предыдущий кризис общественного мнения нанес неожиданный ущерб групповому бронированию, поэтому сотрудники Dianping также внесли свой вклад в ситуацию и немедленно подали заявку на возврат средств после того, как потратили деньги на покупку купонов.
Такую всплывающую рекламу делает каждое приложение, но, поскольку появилось общественное мнение, групповые покупки, вероятно, предназначены для избежания рисков. Подобные всплывающие окна с рекламой появляются редко. Внезапно увидев этот ярко-желтый цвет, это было... Это очень ностальгично.
Однако Чжан Ли не ожидал, что на данном этапе выбор присоединения к группе заключался не в использовании денег для стабилизации торговцев, а в использовании денег для стабилизации потребителей.
И подсказки действительно начали появляться около девяти часов вечера после коктейльной вечеринки...
Такой подход очень удивителен, потому что есть старая поговорка, что зеленые холмы остаются зелеными холмами, и вам не нужно беспокоиться о том, что у вас закончатся дрова. Для веб-сайтов групповых покупок торговые ресурсы — это зеленые холмы.
Потому что то, что написано выше, это не флэш-распродажа, а успешный возврат средств.
«Нет, кажется, сумма неправильная?»
Поскольку семинар начнется завтра днем, а затем состоится конференция по подписанию соглашений, вечером еще предстоит завершить множество процессов. Чжан Ли просто поужинал, а затем вернулся в компанию.
В то же время на главной странице приложения Pintuan обновился баннер с надписью об оплате купонов с истекшим сроком действия. Однако после ввода отобразился ряд возрастающих чисел, а сумма возврата была отмечена ниже.
Чжан Чжан догадался, что это, вероятно, еще одно ежедневное напоминание о специальной скидке, поэтому он не мог не улыбнуться.
Чжан Чжан разблокировал свой телефон и планировал удалить всплывающее окно, но, отведя взгляд, не смог на мгновение ошеломиться.
Особенно в условиях нынешнего кризиса общественного мнения, самое страшное для формирования группы – это не недоверие потребителей, а предательство торговцев. Это самое страшное.
Это не только увеличит нагрузку на отдел обслуживания клиентов группы, но и может стать той соломинкой, которая сломает спину верблюда. Почему нет?
Чжан Ли внимательно посмотрел на него, долго хмурился, не мог не нажать на страницу с подробностями, а затем сразу же замер.
Поскольку такое поведение легко напоминает сумасшедшие рекламные акции перед тем, как Tuanbao.com сбежал, оно пробудит бдительность потребителей.
«Эм?»
В настоящее время предлагать скидки действительно слишком рискованно.
«Почему это сто двадцать три с половиной юаня?»
Потому что заявка на возврат средств в его групповом заказе все еще существует, но купон с истекшим сроком действия шесть месяцев назад в пакете купонов показывает, что возврат средств прошел успешно.
Все говорят, что ваша цепочка капитала разорвана. Если продавать купоны в спешке, все дураки поймут, что что-то не так.
Выражение лица Чжан Чжана изменилось, он немедленно достал свой сотовый телефон и позвонил Чэнь Цзясинь.
"Мистер. Чен, что-то происходит в групповой драке.
«Они обновили свою домашнюю страницу, чтобы оплатить купоны всех пользователей с истекшим сроком действия. Я получил напоминание о возврате средств».
…»
В эпоху онлайн-банкинга потребителям, которые хотят покупать купоны на веб-сайтах групповых покупок, необходимо войти на веб-страницу ПК, подключить USB-щит в качестве безопасного платежного инструмента и получить код безопасности для оплаты. Весь процесс особенно трудоемок.
Чтобы обеспечить объем заказов на веб-сайте и сделать его удобным для потребителей, веб-сайты групповых покупок обычно выпускают большое количество купонов на скидку одновременно.
Поэтому нередко запасаются десятками или двадцатью купонами на скидку одновременно.
Но это также привело к тому, что срок действия многих купонов на скидку истек и они были потрачены впустую, потому что их было слишком поздно, чтобы их можно было использовать или забыть.
Не думайте, что это маленькая сумма. На самом деле, общее количество потраченных впустую купонов на всем рынке очень огромно.
Однако с самого начала бизнеса групповых закупок всегда существовало неписаное правило, согласно которому купоны с истекшим сроком действия не подлежат возврату. Этот отраслевой стандарт применяется уже два года.
Таким образом, даже если он не будет использован вовремя, его может нести только потребитель.
Однако, когда мобильные платежи стали популярными, покупать купоны на мобильных телефонах стало удобнее, поэтому на веб-сайте изменился цикл использования купонов на скидку, и срок действия потребительских купонов случался редко.
Но на этот раз Pintuan напрямую вернула все неиспользованные купоны своих пользователей с 2009 года по настоящее время, даже не подавая заявку...
Восемь-девять часов вечера — самый активный период Интернета, и трафик группового бронирования практически зашкаливает.
«Все ли им вернули деньги?» «Не знаю, но сумма возврата превысила 10 миллионов».
Чжан Чжан указал на постоянно прокручивающиеся цифры на компьютере, потому что он пробежал всю дорогу и все еще запыхался.
Прежде чем Чэнь Цзясинь успела что-то сказать, ей тут же позвонили.
Звонил менеджер интернет-отдела общественного мнения. Он сказал, что Tonight Toutiao объединил несколько СМИ, чтобы сообщить о групповой операции по возврату средств, и была опубликована первая объединенная статья.
Звонок из отдела общественного мнения только что был повешен, и Ян Сюэюю также позвонили из центра обслуживания клиентов Дяньпина.
Проблема, о которой сообщил менеджер центра, заключается в том, что некоторые потребители спрашивали нас, можно ли вернуть деньги за просроченные купоны на Dianping и когда.
"Что он собирается делать?"
Чэнь Цзясинь повесила трубку с выражением недоумения на лице: «Может ли это развеять все подозрения относительно финансовой цепочки группы?»
«Нет, это невозможно решить, но это может отвлечь внимание».
Ян Сюэю внезапно вспомнил, что сказал вчера Цзян Цинь.
Он сказал, что лучший способ решить проблему общественного мнения – это создать другое общественное мнение.
Раньше ходили слухи, что Цзян Цинь провел неделю, снимая рекламу, поэтому Ян Сюэю подсознательно думал, что это его инструмент для создания общественного мнения, и считал его идею немного наивной.
Почему?
Поскольку общественное мнение призвано привлекать ненависть и иметь мишень для ненависти, что может сделать реклама?
Но он никогда не ожидал, что еще один пункт общественного мнения, упомянутый Цзян Цинем, будет заключаться в оплате просроченных потребительских купонов.
Компании, продукта или новости на самом деле недостаточно, чтобы стать тенденцией общественного мнения на национальном уровне, но шаг Цзян Циня эквивалентен падению всего рынка групповых закупок и повышению его популярности для него.
Пин Туан вернул потребителям все просроченные потребительские купоны, а как насчет вас, Нуоми? А как насчет твоего Дяньпина? А как насчет вашего сайта LaShou? Ребята, вы в группе.
Всякий раз, когда веб-сайт осмеливается заявить, что он не уйдет, ненависть немедленно возрастает.
Но оплата потребительских купонов с истекшим сроком действия на столь длительный срок — это огромная рабочая нагрузка, которая оказывает большую нагрузку на центр обслуживания клиентов, финансы и операции.
Другими словами, они не смогут предпринять никаких практических действий в течение как минимум недели.
Похоже, то, что Пинтуан сделал на этой неделе, — это гораздо больше, чем просто реклама.
«Существует правило, что потребительские купоны не подлежат возврату после истечения срока их действия. Он на грани и собирается опрокинуть стол?»
«Но это нехорошо для него. Что, черт возьми, он собирается делать?»
…»
Ранним утром новость о том, что Pintuan возвращает пользователям просроченные потребительские купоны, заняла первое место в горячем поиске и остается в топе.
Сегодня вечером Тутяо вместе со многими СМИ также начал всесторонне хвалить, постоянно анализируя на этот раз глубокий смысл шага группы.
Некоторые люди говорят, что это шаг вперед в индустрии групповых закупок, в то время как другие говорят, что они видели наибольшую искренность на рынке групповых закупок с момента его образования.
Конечно, все больше людей задают вопросы и задаются вопросом, последуют ли этому примеру другие веб-сайты.
Большое количество пользователей сети также начали оставлять сообщения. Некоторые говорили, что групповой тур прошел великолепно, а некоторые также задавались вопросом, были ли потрачены средства на тур-группу. Откуда у них еще могут быть деньги? Конечно, большинство из них спрашивали, будут ли другие сайты возвращать деньги. .
По мере того как популярность росла шаг за шагом, люди, отвечающие за многие веб-сайты, начали обильно потеть.
Ключевым моментом является то, что они потеют не по отдельности, а потеют вместе.
Поскольку все они участвовали в семинаре, организованном Дяньпином, они все завтракали в ресторане. Все они видели горячие обыски и новости одну за другой, и все замолчали.
Наконец, все взгляды были сосредоточены на окнах от пола до потолка на западной стороне.
Цзян Цинь сидел там с унылым выражением лица, держа ножницы в одной руке и зубочистку в другой, молча демонстрируя свой стейк и время от времени глядя в окно.
С точки зрения всех, это мальчик, похожий на студента.
Хотя он и не красив, его определенно можно считать симпатичным, а фигура у него очень высокая.
Просто глядя на это, невозможно сказать, что он смог так решительно затащить всех в воду. Ключ в том, что он делал это так стабильно.
— Ты действительно хочешь перевернуть стол?
«Сходить с ума в конце больше соответствует менталитету молодых людей».
Ло Пин и Робин сидели вместе и шептались, а затем наблюдали, как Цзян Цинь доел стейк, развернулся и вышел из кафетерия, казалось, что-то бормоча.
Кан Цзинтао сидел на самой дальней стороне. Казалось, он ясно услышал слова Цзян Циня, и выражение его лица не могло не испугаться.
«Лао Кан?»
"а?"
«Что только что сказал господин Цзян?»
"Он сказал…"
Кан Цзинтао сглотнул слюну: «Он сказал, что это здорово, он позволит тебе прожить еще один день».
(Конец этой главы)
